Problemlösung

Im Folgenden sind bekannte Fallstricke mit ihren möglichen Lösungen beschrieben.

Das Live-Event ist nicht verfügbar

Sie möchten Ihren Ausstellerstand editieren und erhalten die Meldung, dass das Live-Event nicht verfügbar ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Browser die aktuellste Version von EXVEON für Sie bereithält. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Versuchen Sie Ihren Stand zu bearbeiten, bis Sie Fehlermeldung sehen.

2. Drücken Sie die Tastenkombination Strg + F5. Die Fehlermeldung bleibt bestehen.

3. Schließen Sie den Browser-Tab.

4. Starten Sie Standbearbeitung erneut.

Sollte dieses Vorgehen nicht zum gewünschten Erfolg führen, versuchen Sie bitte noch den Webseiten-Cache Ihres Browsers zu leeren. Hier finden Sie die Anleitungen für den jeweiligen Browser: https://clear-my-cache.com/